Co zrobić, żeby sklep internetowy był użyteczny dla użytkownika

Użytkownicy poruszający się po sklepach internetowych muszą czuć się komfortowo. Jakiekolwiek poczucie zagubienia świadczy o tym, że nie wszystkie funkcjonalności zostały przewidziane dobrze i z dbałością o jego komfort.   Strony, które są dobrze przemyślane i zaprojektowane, które uwzględniają potrzeby potencjalnych użytkowników, są użyteczne.   Projektant, który zajmuje się przygotowaniem makiet funkcjonalnych, przed przystąpieniem do swojej pracy najczęściej omawia z Project Managerem wszystkie niezbędne funkcjonalności, które musi zawierać sklep internetowy. Musi wziąć pod uwagę wszystkie rozwiązania – zarówno te utrzymane w prawidłowej konwencji, jak i te, które całkowicie odchodzą od wymagań...

Dlaczego tak ważne są badania użyteczności?

Niejednokrotnie firma podczas wykonywania zlecenia na stworzenie „produktu” – strony internetowej, serwisu, aplikacji – skupia się na oczekiwaniach Klienta. To całkiem zrozumiałe – Klient przychodzi do nas z określoną wizją danego produktu, modyfikowaną w trakcie rozmów z Project Managerem (a ten ma nieustanny kontakt z zespołem deweloperów i grafików). Gdzie w tych dyskusjach i etapach projektowania jest miejsce na użytkownika? Okazuje się, że często złą tradycją jest myślenie o nim gdzieś w tle naszych planów. Natomiast dobrym zwyczajem jest kierowanie pomysłów i idei Klienta na docelowego użytkownika. Z pomocą przychodzi...

Najważniejszy jest użytkownik – UX i UI w produktach internetowych

Korzystający z dóbr internetu - stron www czy aplikacji - użytkownik, chce się czuć komfortowo. Wpływ na jego samopoczucie ma wiele czynników zewnętrznych, takich jak choćby pora dnia, humor, sytuacja finansowa, relacje z najbliższą osobą czy nawet wypicie lub nie kubka porannej kawy. To tylko nieliczne sytuacje, które mogą sprawić, że potencjalny użytkownik zaniecha wejścia na naszą stronę lub wręcz przeciwnie – zostanie z nami na dłużej. Mamy niewielki wpływ na czynniki zewnętrzne, powinniśmy jednak maksymalnie zredukować wszelkie niedogodności związane bezpośrednio z naszym produktem. Ten powinien zapewnić użytkownikowi maksymalną wygodę...